Häufige Fragen
Bestellen
Wie beantrage ich ein Kundenkonto?
Füllen Sie das Registrierungsformular mit Ihrer USt-IdNr. aus; unser Innendienst gibt Ihren Antrag innerhalb eines Werktags frei.
Kann ich mit meinen eigenen Artikelnummern bestellen?
Ja, teilen Sie uns Ihre Nummern mit, dann finden Sie die Produkte über die Suche.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Für Geschäftskunden gilt ein Mindestbestellwert von 50 Euro netto.
Lieferung
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Bestellungen bis 16.00 Uhr werden am nächsten Werktag geliefert.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja, an unserer Verkaufstheke in Gent, meist innerhalb einer Stunde.
Liefern Sie auch auf die Baustelle?
Ja, geben Sie bei der Bestellung die Baustellenadresse und einen Ansprechpartner an.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Auf Rechnung für Geschäftskunden, Bancontact und Kreditkarte im Webshop.
Wo finde ich meine Rechnungen?
In Ihrem Kundenportal unter Dokumente.
Gilt für ausländische Kunden das Reverse-Charge-Verfahren?
Ja, für Unternehmen aus der EU mit gültiger USt-IdNr.
Produkte
Wo finde ich technische Datenblätter?
Auf jeder Produktseite unter Dokumente, einschließlich Sicherheitsdatenblättern.
Was bedeutet „Preis auf Anfrage"?
Für diese Artikel erstellen wir ein individuelles Angebot; fordern Sie es über die Schaltfläche auf der Produktseite an.
Verkaufen Sie einzeln oder kartonweise?
Das steht bei jedem Produkt: Manche Artikel sind nur pro Verpackungseinheit bestellbar.
Kann ich ein Muster anfordern?
Für Verpackungsmaterial und Reinigungsprodukte schicken wir Ihnen gern ein Muster.